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Política de privacidade
A Sumapro Distribuidora está comprometida com a
conscientização de seus clientes em relação às suas informações coletadas e
utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Por isso,
apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso
dessas informações. Ao visitar www.e-sumapro.com.br, você aceita as práticas descritas
nesta política de privacidade.
POLÍTICA DE COLETA
DE DADOS E CONTROLE DO CLIENTE
Coleta de Dados
Para
melhorarmos continuamente a experiência de navegação e aprimoramos a oferta de
produtos e serviços da Sumapro Distribuidora, coletamos informações importantes de nossos
clientes.
Informações
cadastrais: muitos de nossos serviços exigem que
o cliente tenha um cadastro único com uma conta de usuário. Ao se cadastrar,
coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de
contato, CPF, RG, data de nascimento, entre outros dados de identificação ou
necessários para cadastro. Além das informações cadastrais, podemos coletar
outras informações quando o cliente se cadastra, ou adquire produtos e serviços
em nosso site, tais como preferências de produtos, dados de compras em nossos
canais, entre outros dados. O cliente pode optar por não fornecer algumas
informações, desde que não sejam necessárias para a prestação do serviço ou
aquisição dos produtos, mas é provável que a sua experiência de navegação não
conte com todos os recursos oferecidos.
Envio
de e-mail: com a finalidade de melhorarmos a
relevância de nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos
e-mails são abertos, se esta funcionalidade estiver disponível no computador do
cliente.
Outras
fontes: podemos coletar informações
específicas de dispositivos mobile que acessam a loja. Eventualmente podemos
receber informações do cliente de outras fontes, como cadastros de parceiros,
para somá-los à nossa base de dados, as quais não serão vendidas, ou fornecidas
para terceiros estranhos à esta política de privacidade.
Além
disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez
que o cliente interage com o site. como Internet Protocol (IP), tipo de
navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta
coleta, que é efetuada por meio de cookies.
Cookies
são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são
transferidas para o equipamento do cliente (computador, tablet ou smartphone)
visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar
uma melhor experiência em nossa loja e viabilizar recursos personalizados, como
recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de
interesse do cliente, por exemplo.
Cookies
Os
principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a
utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o
salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível utilizar todos os
recursos de navegação personalizada oferecidos pela Sumapro Distribuidora,
mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função.
Para
remoção dos Cookies ou Cache siga os procedimentos indicados pelos fabricantes*
para cada navegador**:
- Google Chrome: (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR)
- Internet Explorer: (http://windows.microsoft.com/pt-br/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11)
- Firefox: (https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ativando-e-desativando-cookies)
- Safari: (http://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e-seguranca/como-remover-cookies/)
- Opera: (http://help.opera.com/Windows/10.20/pt/history.html)
*
Atenção: As informações abaixo são fornecidas
pelos sites oficiais dos próprios fabricantes, a Sumapro Distribuidora
não se responsabiliza por danos ou perdas de informações geradas pelo uso
desses procedimentos.
** Essa operação pode ser necessária todas as vezes
que o equipamento for substituído, reinstalado ou tiver suas configurações
alteradas para o padrão original.
Observações Gerais:
A
atualização e fornecimento correto dos dados a Sumapro Distribuidora
no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente. Se desejar,
o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato com nossa Central de
Relacionamento.
Com
a constante evolução do modelo de negócio, a Sumapro Distribuidora reserva-se o direito de alterar esta
política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão
atualizada no endereço www.e-sumapro.com.br.
A
qualquer momento, o cliente pode tirar dúvidas sobre nossa política de
privacidade por meio de nossa Central de Relacionamento via email, telefone (67) 3522-0811,
ou entrar em contato no endereço: Rua Advogado Sabino José da Costa, 426 - Jardim Primaveril / Três Lagoas, MS
SEGURANÇA DA
INFORMAÇÃO
Todas
as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a
tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do
cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico
de pedidos, jamais sejam divulgados indevidamente. Além disso, essa tecnologia
visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.
Para
aumentar ainda mais a sua segurança, todas as páginas da loja são habilitadas
com P3P, tecnologia que permite maior controle das informações pessoais do
cliente.
Ainda
visando garantir a confidencialidade de nossos clientes, todas informações
pessoais fornecidas no momento do cadastro são armazenados com criptografia de
última geração.
Nossos
sistemas web e internos possuem dispositivos contra invasão tais como IPS
(intrusion Prevetion System), Firewalls de Rede e de Aplicação além de sistemas
Anti-DDOS (prevenção de ataques de negação de serviços).
CUIDADOS DE
SEGURANÇA PARA O CLIENTE:
No Uso de computadores:
É
Muito importante que o cliente proteja suas informações contra acesso não
autorizado ao seu computador, conta ou senha. O cliente deve se certificar de
sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador
compartilhado.
Procure
não utilizar senhas obvias, como sequência de números e letras (ex: abc123,
123456, abcd e etc.), troque sua senha regularmente e nunca compartilhe com
terceiros.
Use
somente programas e sistemas originais e os mantenha sempre atualizados,
principalmente as correções de segurança do sistema operacional do seu
dispositivos como também os programas de antivírus e anti-malware, esses
programa são indispensáveis para sua segurança digital.
Mensagens Eletrônicas:
Em
relação a mensagens eletrônicas (e-mails) é importante verificar o conteúdo de
todo o e-mail antes de acionar qualquer endereço da web. Desconfie de e-mails
que contenham um cabeçalho e campo de remetente suspeitos ou com conteúdo
estranho, mensagens que possuam erros de português ou até mesmo fotografias e
logos com falha.
A
Sumapro Distribuidora alerta a todos os clientes que nunca enviará
mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam
ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para
eventuais downloads.
Boletos de Pagamento:
Existem
alguns vírus de computador que podem alterar os dados dos seus boletos antes ou
no momento de impressão, por isso preste bastante atenção nos dados de
pagamento do código numérico, checando entre outras coisas se o código do banco
confere com o código do boleto, e se estiver em dúvida recorra a uma agencia
bancaria ou entre em contato com nossa central de relacionamento.
COMPARTILHAMENTO DE
INFORMAÇÕES
A
segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são muito importantes
para o nosso negócio. Porém, a viabilidade de certos serviços pelos nossos
parceiros só ocorrem com o compartilhamento de algumas dessas informações, o
que fazemos com responsabilidade e seguindo todos os parâmetros registrados
nesta Política de Privacidade. Abaixo, citamos os casos onde o compartilhamento
de informações se faz necessário, com os quais o usuário declara estar ciente e
concordar:
·
Fornecedores:
empresas fornecedoras e terceiros
trabalham com a Sumapro Distribuidora para aprimorar nosso negócio. São exemplos os
serviços logísticos dos pedidos, envio de e-mails, análise da base de dados,
criação de ações de marketing e processamento das transações por cartão de
crédito. Muitos desses serviços só são possíveis com o compartilhamento de
informações de nossos clientes, porém, é importante reforçar que seu uso está
autorizado apenas para as finalidades contratadas.
·
Parceiros:
A Sumapro Distribuidora pode compartilhar seus dados
pessoais e cadastrais, informações de navegação e dados de compras efetuadas em
nossas lojas com seus Parceiros comerciais e financeiros, que prestem serviços
ou ofereçam produtos relacionados, estritamente em parceria com a Sumapro Distribuidora
ou que possam ser de seu interesse.
·
Novos
negócios: no contínuo desenvolvimento do nosso
negócio, processos de aquisição e fusão de empresas, subsidiárias e outros
negócios podem ocorrer. Nessa transferência de negócios, informações dos
respectivos clientes também são transferidas, mas ainda assim, será mantida a
política de privacidade, e a informação será mantida dentro do ambiente da Sumapro Distribuidora.
·
Requisição
Judicial: A Sumapro Distribuidora pode compartilhar dados pessoais em
caso de requisição judicial.
·
Com
a autorização do cliente: em
demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações,
enviaremos ao cliente uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação.
CENTRAL DE RELACIONAMENTO
Preparada para esclarecer suas dúvidas.SITE SEGURO
Nosso Contato
Rua Advogado Sabino José da Costa, 426Jardim Primaveril
Três Lagoas, MS / Brasil
Fone:(67) 3522-0811
Email: financeiro@sumapro.com.br